AS 운영안내

  • Home
  • 고객지원
  • AS 운영안내
  • 01. 서비스 접수 방법

    당사 서비스 센터를 직접방문 또는 택배로 접수해 주시기 바랍니다.

  • 02. 서비스 접수 시 준비사항

    소비자 정보, 제품정보, 구매정보 및 구매당시 발행된 영수증을 함께 송부 바랍니다.

    소비자 정보 상호명, 주소, 성명 전화번호, 핸드폰번호
    제품정보 모델명, 제품일련번호(SERIAL NUMBER), 제품의증상
    구매정보 구입처, 구입일자
  • 03. 서비스 적용제품의 범위안내

    인강오디오㈜를 통해 정상적으로 수입된 제품에 한하여 서비스를 받으실 수 있습니다.

  • 04. 접수시간

    소비자 정보, 제품정보, 구매정보 및 구매당시 발행된 영수증을 함께 송부 바랍니다.

    평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
    휴무 토요일, 일요일 및 법정 휴일
  • 05. 택배 송부 시 유의사항

    제품을 보내실 때 내용물이 파손되지 않도록 포장해주시기 바랍니다.

  • 06. 택배 운임 안내

    - 저희 제품을 구입한 날로부터 품질 보증기간 내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장의 경우는 무상으로 수리합니다.
    무상수리 제품은 수리 접수시 발생하는 운임 (예 : 택배비용)을 저희 회사에서 부담합니다.

    - 유상수리 제품은 소비자가 운임을 부담해야합니다.